Apa Itu Strategi Merek? Dan Cara Membuatnya

TL;DR

• Strategi merek adalah serangkaian keputusan tentang siapa yang Anda layani, untuk apa Anda dikenal, dan apa yang Anda tolak.

• Strategi merek dan identitas merek bukanlah hal yang sama. Strategi adalah keputusan; identitas adalah bagaimana keputusan itu terlihat dan terdengar. Artikel ini hanya membahas strategi.

• Lima komponen sudah cukup untuk bisnis perorangan: positioning, audiens, janji, kepribadian, bukti.

• Pernyataan positioning bersifat spesifik ketika menyebutkan klien, masalah, dan alternatif yang dikalahkannya.

• Strategi Anda berhasil ketika strategi itu mengubah apa yang Anda terima, apa yang Anda tolak, dan apa yang Anda utamakan di halaman Anda.

Apa Sebenarnya Strategi Merek

Strategi merek adalah serangkaian keputusan tentang siapa yang Anda layani, apa yang membuat Anda dikenal, dan apa yang tidak akan Anda tangani. Ini adalah kerangka keputusan, bukan file desain.

Di sinilah kebanyakan orang macet. Mereka menganggap strategi merek dan identitas merek sebagai hal yang sama, jadi mereka mulai dengan logo, memilih palet warna, dan bertanya-tanya mengapa hasilnya terasa generik. Visual Anda mengekspresikan strategi Anda. Mereka tidak bisa menggantikannya.

Kesalahan pengurutan itu, menurut kami, adalah yang paling mahal yang dilakukan oleh operator tunggal. Membayar desainer sebelum Anda memutuskan untuk siapa Anda berarti membayar seseorang untuk menebak. Hasilnya bisa terlihat bagus dan tetap gagal menyortir klien yang tepat kepada Anda. Putuskan dulu, lalu desain.

Lima Bagian Strategi Merek

Lima komponen mencakup kebutuhan bisnis perorangan:

• Penentuan Posisi — siapa yang Anda layani dan apa yang Anda kalahkan. Kompetisi Anda mencakup penyedia lain, DIY internal, dan tidak melakukan apa pun sama sekali.

• Audiens — orang spesifik yang kamu tuju, bukan kelompok demografis

• Janji — hasil yang didapat seseorang dari bekerja dengan kamu

• Kepribadian — cara Anda berbicara dan berperilaku, tercermin dalam tulisan, email, dan waktu respons Anda

• Bukti — bukti bahwa janji Anda ditepati

Semua hal di luar lima ini: arsitektur merek, sistem sub-merek, kerangka penyelarasan internal biasanya dirancang untuk organisasi yang punya departemen merek. Anda tidak akan kehilangan apa pun kalau melewatkannya.

Cara Membangun Setiap Bagian Sendiri

Langkah 2 sampai 5 bisa diselesaikan dalam sekali duduk. Langkah 1 membutuhkan percakapan yang dijadwalkan sebelumnya, jadi mulailah dari sana.

1. Wawancarai klien sebelumnya. Riset pada skala Anda berarti percakapan, bukan studi pasar. Tanyakan mengapa mereka mempekerjakan Anda, apa yang akan mereka lakukan sebelumnya, dan apa yang hampir menghentikan mereka. Kata-kata mereka menjadi bahasa positioning Anda. Tiga hingga lima orang adalah target yang wajar; sampel kecil mengungkap sebagian besar pola yang berulang dalam riset kualitatif , dan Anda dapat menambahkan lebih banyak lagi nanti.

Jika Anda memiliki kurang dari lima klien, bicaralah dengan dua. Jika tidak punya, gunakan bukti terdekat yang tersedia: pertanyaan yang orang tanyakan berulang kali, masalah yang Anda selesaikan di pekerjaan sebelumnya, atau percakapan dengan orang yang sesuai dengan pekerjaan yang Anda inginkan. Tandai ini sebagai asumsi dan tinjau kembali setelah beberapa proyek pertama Anda.

2. Sebutkan audiens Anda secara spesifik . Tuliskan situasi yang dialami seseorang saat mereka membutuhkanmu. "Bisnis kecil" bukanlah audiens. "Terapis independen yang membuka lokasi kedua" adalah.

3. Tuliskan janji Anda sebagai hasil . Bukan layanannya, melainkan hasilnya. Bukan "fotografi merek," melainkan "foto yang bisa Anda posting selama setahun tanpa kehabisan."

4. Tentukan kepribadian Anda dalam tiga kata . Pilih tiga yang akan Anda pertahankan dan tiga yang sengaja tidak Anda pertahankan. Langsung, tidak banyak bicara. Hangat, tidak casual.

5. Daftar bukti Anda . Studi kasus, hasil, testimoni, kredensial, contoh pekerjaan. Jika sebuah kategori lemah, itu prioritas kuartal berikutnya.

Cara Menulis Pernyataan Posisi yang Tidak Samar

Kebanyakan pernyataan posisi gagal karena mereka menggambarkan kategori, bukan pilihan.

Sebelum : "Saya seorang konsultan pemasaran yang membantu bisnis berkembang melalui strategi digital kreatif."

Setelah : "Saya membantu praktik dokter gigi independen mengisi kalender pasien baru mereka tanpa menyewa agensi."

Yang kedua menyebutkan klien, masalah, dan alternatif yang bisa mengalahkannya. Yang pertama bisa milik siapa saja.

Sempit umumnya mengalahkan luas, dan itu akan tampak seperti melewatkan peluang. Pengecualiannya adalah di pasar lokal yang tipis di mana populasi mungkin tidak mendukung menjadi terlalu sempit. Di tempat lain, kekhususan lebih mudah untuk dikutip kembali — dan mulut ke mulut bekerja dengan mengutip.

Haruskah Anda Menggunakan Nama Anda atau Nama Bisnis

Jika Anda menyampaikan pekerjaan secara langsung, maka nama Anda adalah pilihan yang tepat. Anda adalah produknya dan berdasarkan pengalaman kami, nama bisnis tidak akan menutupi fakta itu.

Nama bisnis sebaiknya dipilih ketika Anda berniat mempekerjakan orang, ingin menjual bisnis itu di kemudian hari, atau pekerjaannya sudah berupa produk.

Pendekatan hibrida di mana Anda menggunakan nama Anda untuk branding dan nama bisnis untuk dokumen adalah jalan yang paling umum diambil.

Di Mana Strategi Merek Anda Pertama Kali Muncul

Strategi Anda menjadi nyata di tempat pertama yang diklik orang. Bagi sebagian besar solopreneur, itu adalah tautan bio, bukan beranda.

Halaman ini berfungsi sebagai tes yang baik. Dalam beberapa detik, pengunjung bisa mengetahui untuk siapa Anda bekerja, apa yang Anda lakukan, dan bagaimana melanjutkannya. Jika positioning Anda tidak cukup jelas, maka itu akan tercermin di halaman Anda; Anda akan berakhir dengan delapan tautan tanpa hierarki.

Menggunakan milik Anda sendiri alamat situs web daripada subdomain bersama layak dipertimbangkan setelah posisi Anda ditetapkan. Kami berpendapat halaman di yourname.bio menunjukkan lebih banyak niat daripada tautan generik, meskipun keduanya berfungsi sama.

Cara Mengetahui Apakah Strategi Merek Kamu Sudah Selesai

Strategi merek yang selesai mengubah perilaku Anda. Uji dengan tiga pertanyaan:

• Bisakah kamu menolak sebuah permintaan dengan menggunakannya, tanpa ragu?

• Bisakah klien lama menggambarkan apa yang kamu lakukan dalam satu kalimat?

• Apakah itu memberi tahu Anda apa yang harus didahulukan di halaman Anda dan apa yang harus dipotong?

Jika Anda tidak bisa mengatakan tidak dengan itu, itu belum selesai. Itu masih sebuah deskripsi.

Tanya Jawab

Apa perbedaan antara strategi merek dan identitas merek? 

Strategi merek mengacu pada serangkaian pilihan – siapa yang menjadi target, apa yang ditawarkan, dan apa yang tidak. Identitas merek adalah cara pilihan-pilihan ini dikomunikasikan melalui elemen visual dan verbal seperti logo, warna, dan gaya huruf perusahaan. Yang pertama dilakukan lebih dulu karena harus ada sesuatu untuk dikomunikasikan.

Apakah saya perlu strategi merek jika hanya punya sedikit klien? 

Memang, dan itu menjadi lebih mudah. Lebih sedikit klien berarti lebih sedikit tuntutan yang saling bertentangan dari Anda, dan karenanya lebih sedikit biaya saat Anda menyempurnakan positioning Anda. Mulailah dengan fakta yang Anda miliki, identifikasi area yang memerlukan asumsi, dan perbarui diri Anda setelah mengerjakan beberapa proyek berikutnya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat strategi merek? 

Menulisnya butuh dua jam. Wawancara klien yang menjadi dasarnya akan memakan waktu lebih lama karena harus dijadwalkan. Kebanyakan individu yang bekerja sendiri seharusnya bisa menyiapkan draf yang layak dalam waktu satu minggu.

Seberapa sering strategi merek harus berubah? 

Positioning dan audiens perlu tetap konstan setidaknya selama satu tahun karena jika terus berubah, pengakuan yang sedang dibangun akan hilang. Bukti perlu diperbarui secara berkelanjutan. Jika seseorang terus mengubah positioning mereka, maka orang tersebut belum memutuskan pikirannya.

Di mana strategi merek sebenarnya digunakan setelah ditulis? 

Hal ini bertanggung jawab untuk memutuskan apa yang harus dimasukkan di halaman bio Anda, pertanyaan apa yang Anda terima, apa yang Anda katakan tentang diri Anda dalam email perkenalan, dan apa yang harus Anda korbankan agar informasi Anda sesuai dengan ruang yang tersedia. Jika tidak memengaruhi keputusan-keputusan ini, maka dokumen tersebut tidak digunakan. Ini adalah cara paling umum yang menyebabkan dokumen gagal.